Capability-Marktplatz

Technische Capabilities, fertige Agents und Beispielarchitekturen zum Einhängen in die eigene Architektur. Für jeden Eintrag steht dabei, welche Systeme er braucht und was davon in der eigenen Landschaft schon da ist.

Capabilities

• Anruf annehmen (Capability von Twilio): Nimmt eingehende Anrufe über Twilio entgegen, meldet Anrufernummer und Gesprächsinhalt und übergibt an Agent oder Mitarbeitende.
• Anfrage genehmigen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Startet eine Genehmigung bei der zuständigen Person und liefert die Entscheidung, für Bestellungen, Urlaub, Rabatte oder Agent-Aktionen.
• Antwort aus der Wissensbasis (Capability von Amazon Web Services): Beantwortet Fragen aus einer Bedrock Knowledge Base mit Quellenangaben, auf Basis der Dokumente im eigenen S3.
• Kennzahl aus BigQuery lesen (Capability von Google Cloud): Liefert freigegebene Kennzahlen aus BigQuery, etwa Umsatz je Region oder Retourenquote, ohne dass jemand SQL schreiben muss.
• Zug buchen (Capability von Allaboard): Bucht über Allaboard eine zuvor gefundene Zugverbindung für die angegebenen Reisenden und liefert Buchungsnummer und Ticket zurück.
• Route berechnen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Berechnet Route, Entfernung und Fahrzeit zwischen Adressen oder Koordinaten, auf Wunsch mit mehreren Stopps in optimierter Reihenfolge.
• Benutzeraufgabe abschließen (Capability von Camunda): Schließt eine wartende Aufgabe in einem Camunda-Prozess ab und übergibt das Ergebnis, damit der Prozess weiterläuft.
• BPMN-Prozess starten (Capability von Camunda): Startet eine Prozessinstanz in Camunda mit Variablen, etwa für Onboarding, Schadensfälle oder Genehmigungen über mehrere Abteilungen.
• Zugbuchung stornieren (Capability von Allaboard): Storniert über Allaboard eine bestehende Zugbuchung anhand der Buchungsnummer und meldet Status und Erstattung zurück.
• Verfügbarkeit prüfen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Prüft für Material, Menge und Wunschtermin die Verfügbarkeit im ERP und liefert bestätigbare Mengen und Termine je Werk.
• Anfrage einordnen und weiterleiten (Capability von Anthropic): Ordnet eingehende Anfragen nach Thema, Dringlichkeit und Zuständigkeit ein und schlägt das passende Team oder den nächsten Schritt vor.
• Vertrag prüfen (Capability von Anthropic): Prüft Verträge gegen eine Checkliste, markiert abweichende Klauseln und schlägt Formulierungen vor. Die Entscheidung bleibt bei Menschen.
• Dokument zusammenfassen (Capability von Anthropic): Fasst lange Dokumente wie Berichte, Protokolle oder Angebote auf das Wesentliche zusammen, mit Kernaussagen, offenen Punkten und Quellenstellen.
• Modellaufrufe über ein Gateway leiten (Capability von Cloudflare): Leitet Aufrufe an Sprachmodelle über ein AI Gateway mit Caching, Limits, Protokoll und Ausweichmodell bei Ausfall.
• Geschäftspartner anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt einen neuen Kunden oder Lieferanten als Geschäftspartner im ERP oder CRM an, mit Dublettenprüfung vor dem Schreiben.
• Reisekostenabrechnung anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt eine Reisekostenabrechnung mit Belegen, Kostenstelle und Reisezweck an und gibt Nummer und Status der Abrechnung zurück.
• Lead anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt einen Lead mit Kontakt, Unternehmen, Quelle und Interesse im CRM an und prüft vorher auf bestehende Kontakte.
• Zahlungslink erstellen (Capability von Stripe): Erstellt mit Stripe einen Zahlungslink für Betrag, Währung und Verwendungszweck, der per E-Mail, SMS oder im Portal geteilt wird.
• Podcast erstellen (Capability von ElevenLabs): Erzeugt mit ElevenLabs aus einem Skript oder Quelltext eine Audiofolge mit einer oder mehreren Stimmen, etwa für interne Wissensformate.
• Bestellanforderung anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt eine Bestellanforderung mit Material oder Freitext, Menge, Termin und Kontierung im ERP oder Einkaufssystem an.
• Retoure anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt zu einem Kundenauftrag eine Retoure mit Positionen und Rücksendegrund an und liefert Retourennummer und Rücksendehinweise.
• Kundenauftrag anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt einen Kundenauftrag mit Positionen, Mengen und Wunschtermin im ERP an und liefert Auftragsnummer und bestätigte Termine.
• Serviceauftrag anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt einen Serviceauftrag für einen Technikereinsatz mit Kunde, Gerät, Tätigkeit und Wunschtermin an und übergibt ihn der Einsatzplanung.
• Ticket anlegen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Legt im Ticketsystem einen Vorgang mit Kunde, Anliegen, Kategorie und Priorität an und gibt Ticketnummer und Status zurück.
• Prognose abrufen (Capability von Databricks): Liefert Prognosen aus einem Modell in Databricks Model Serving, etwa Absatz je Artikel, Ausfallrisiko oder Lieferzeit.
• Kennzahl aus Gold-Tabelle lesen (Capability von Databricks): Liest freigegebene Kennzahlen aus Gold-Tabellen im Databricks Lakehouse, mit Berechtigungen aus dem Unity Catalog.
• Datensatz in Dataverse schreiben (Capability von Microsoft): Legt Datensätze in Dataverse an oder aktualisiert sie, etwa für Power Apps oder Dynamics 365.
• Dokument auslesen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Liest PDFs, Scans und E-Mail-Anhänge wie Rechnungen oder Lieferscheine aus und liefert strukturierte Felder mit Konfidenzwerten.
• Kunde finden (Capability von CAPABUILDITY Standard): Findet Kunden über Name, Kundennummer, E-Mail oder Telefonnummer im CRM oder ERP und liefert eine eindeutige Kunden-ID zurück.
• Mitarbeitende finden (Capability von CAPABUILDITY Standard): Findet Mitarbeitende über Name, Personalnummer, Abteilung oder Rolle und liefert Kontaktdaten, Organisation und Vorgesetzte.
• Auftrag finden (Capability von CAPABUILDITY Standard): Findet Kundenaufträge über Auftragsnummer, Kunde oder Bestellreferenz und liefert Status, Positionen und Liefertermine.
• Lieferant finden (Capability von CAPABUILDITY Standard): Findet Lieferanten über Name, Nummer, Warengruppe oder Region und liefert Kontaktdaten, Konditionen und Bewertung.
• Fotos und Belege auswerten (Capability von Google Cloud): Wertet Fotos aus, etwa von Schäden, Zählerständen oder Belegen, und liefert erkannte Inhalte als strukturierte Felder.
• Kunde 360° (Capability von CAPABUILDITY Standard): Liefert eine Gesamtsicht auf einen Kunden: Stammdaten, offene Aufträge, Rechnungen, Tickets und Verkaufschancen aus mehreren Systemen.
• Rechnung abrufen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Ruft Rechnungen zu Kunde oder Auftrag ab, mit Beträgen, Fälligkeit, Zahlstatus und optional dem Rechnungsdokument als PDF.
• Material abrufen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Liefert Stammdaten zu Material oder Produkt: Bezeichnung, Mengeneinheit, Merkmale, Preise und Werksdaten aus dem ERP.
• Opportunity-Pipeline abrufen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Liefert offene Verkaufschancen nach Vertriebsphase, Wert und Abschlussdatum, gefiltert nach Team, Region oder Kunde.
• Adresse verorten (Capability von Google Cloud): Wandelt Adressen in Koordinaten um, prüft sie auf Plausibilität und ergänzt fehlende Angaben wie Postleitzahl oder Ortsteil.
• Texte klassifizieren mit offenem Modell (Capability von Hugging Face): Ordnet Texte mit einem Open-Source-Modell festen Klassen zu, schnell, günstig und auf Wunsch im eigenen Rechenzentrum.
• Stimmung erkennen (Capability von Hugging Face): Erkennt die Stimmung in Bewertungen, E-Mails und Chats, auch auf Deutsch, und markiert verärgerte Kunden früh.
• Änderungen aus der Datenbank streamen (Capability von Apache Kafka): Überträgt jede Änderung an Tabellen einer Datenbank als Ereignis nach Kafka, ohne die Anwendung anzufassen.
• Auf Ereignisse reagieren (Capability von Apache Kafka): Abonniert ein Kafka-Topic und stößt bei jedem passenden Ereignis einen Agent oder Ablauf an, etwa bei neuen Aufträgen oder Störungen.
• Anfragen an Fach-Agents verteilen (Capability von LangChain): Nimmt eine Anfrage entgegen und verteilt sie an den passenden Fach-Agent, etwa Service, Vertrieb oder Buchhaltung, mit Übergabe des Kontexts.
• Abenteuer finden (Locins) (Capability von Locins): Praxisbeispiel von Locins: findet Abenteuer nach Ort, Zeitraum und Interessen, eine Capability des Architekturkerns Axiom.
• Schlafen: reservieren (Locins) (Capability von Locins): Praxisbeispiel von Locins: Die Capability „Schlafen“ reserviert eine gefundene Unterkunft und liefert eine Reservierungsnummer zurück.
• Schlafen: suchen (Locins) (Capability von Locins): Praxisbeispiel von Locins: Die Capability „Schlafen“ sucht Unterkünfte nahe einem Abenteuer, unabhängig davon, woher die Angebote stammen.
• Make-Szenario starten (Capability von Make): Startet ein Szenario in Make und übergibt Daten, etwa um Inhalte zwischen Marketing-, Vertriebs- und Office-Tools zu verteilen.
• Text in der EU generieren (Capability von Mistral AI): Erzeugt Texte wie Antworten, Beschreibungen oder Zusammenfassungen mit einem europäischen Modell, auch selbst gehostet.
• Dokument per OCR lesen (Capability von Mistral AI): Liest gescannte Dokumente, PDFs und Fotos mit Tabellen und Formularen und liefert Text und Struktur, verarbeitet in der EU.
• n8n-Workflow auslösen (Capability von n8n): Startet einen Workflow in n8n und übergibt Daten. So nutzen Agents vorhandene Automatisierungen mit hunderten Anbindungen.
• Formular per Webhook annehmen (Capability von n8n): Nimmt Daten aus Formularen, Tools oder Partnersystemen per Webhook an, prüft sie und leitet sie als Ereignis weiter.
• Texte als Vektoren speichern (Capability von OpenAI): Zerlegt Dokumente in Abschnitte, berechnet Embeddings und schreibt sie in eine Vektordatenbank. So finden Agents später passende Stellen.
• Bild generieren (Capability von OpenAI): Erzeugt aus einer Beschreibung ein Bild, etwa für Produktvarianten, Social Media oder Entwürfe im Marketing.
• Daten mit GPT strukturiert auslesen (Capability von OpenAI): Liest aus freiem Text wie E-Mails, Notizen oder Chatverläufen genau die Felder heraus, die ein Prozess braucht, als geprüftes JSON nach festem Schema.
• Sprache in Text umwandeln (Capability von OpenAI): Macht aus Sprachnachrichten, Anrufen oder Besprechungen einen Text mit Zeitmarken, damit Agents ihn weiterverarbeiten können.
• Termin finden und einladen (Capability von Microsoft): Sucht freie Zeiten im Kalender aller Teilnehmenden und verschickt die Einladung über Outlook, auf Wunsch mit Teams-Link.
• Markt und Wettbewerb beobachten (Capability von Perplexity): Beobachtet Wettbewerber, Preise und Neuigkeiten zu festen Themen und liefert regelmäßig die Veränderungen mit Quellen.
• Webrecherche mit Quellen (Capability von Perplexity): Recherchiert eine Frage im Web und liefert eine zusammengefasste Antwort mit Quellenangaben und Datum der Quellen.
• Anruf tätigen (Capability von Twilio): Startet über Twilio einen ausgehenden Anruf mit Ansage oder Gesprächsführung und liefert Status und Gesprächsverlauf zurück.
• Power-Automate-Flow starten (Capability von Microsoft): Startet einen bestehenden Flow in Power Automate und übergibt die Daten. So nutzen Agents Automatisierungen, die es schon gibt.
• Geschäftsereignis veröffentlichen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Veröffentlicht Geschäftsereignisse wie „Auftrag angelegt“ über einen Event-Broker, damit andere Systeme ohne direkte Kopplung reagieren.
• Urlaub beantragen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Stellt einen Abwesenheitsantrag mit Zeitraum und Abwesenheitsart im HR-System und liefert Antragsnummer, Resturlaub und Status.
• Dokument im Data Lake ablegen (Capability von Amazon Web Services): Legt Dokumente mit Metadaten in Amazon S3 ab, versioniert und auffindbar, als Quelle für Auswertungen und Wissensbasen.
• Fall in Salesforce anlegen (Capability von Salesforce): Legt einen Service-Fall in Salesforce an, mit Kontakt, Kategorie, Priorität und Beschreibung, und liefert die Fallnummer.
• Aktivität protokollieren (Capability von Salesforce): Protokolliert Anrufe, Termine und E-Mails als Aktivität an Kontakt, Account oder Verkaufschance in Salesforce.
• Verkaufschance aktualisieren (Capability von Salesforce): Aktualisiert Phase, Betrag, Abschlussdatum und nächste Schritte einer Verkaufschance in Salesforce.
• Termin planen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Findet freie Zeitfenster der Beteiligten und legt einen Termin mit Ort, Teilnehmenden und Einladung im Kalender an.
• Wissen durchsuchen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Durchsucht Handbücher, FAQ und Lösungsartikel semantisch und liefert passende Textstellen mit Quelle für Agents und Apps.
• Zugverbindung suchen (Capability von Allaboard): Sucht über Allaboard Zugverbindungen zwischen zwei Orten für Datum und Uhrzeit und liefert passende Verbindungen mit Umstiegen und Preisen.
• E-Mail senden (Capability von CAPABUILDITY Standard): Versendet E-Mails mit Text, Vorlage und Anhängen über ein Postfach oder einen Versanddienst und liefert eine Nachrichten-ID zurück.
• SMS senden (Capability von Twilio): Verschickt über Twilio eine SMS an eine Mobilnummer, etwa für Statusmeldungen, Termine oder Bestätigungen, und meldet den Zustellstatus.
• Rabattcode erstellen (Capability von Shopify): Erstellt Rabattcodes im Shop mit Wert, Laufzeit und Bedingungen, etwa als Kulanz im Service oder für eine Kampagne.
• Shop-Bestellung finden (Capability von Shopify): Findet Bestellungen im Shopify-Shop über Bestellnummer, E-Mail oder Telefonnummer und liefert Positionen, Zahlstatus und Versand.
• Bestellung erstatten (Capability von Shopify): Erstattet eine Bestellung ganz oder teilweise über die Zahlungsart des Shops und vermerkt den Grund.
• Bestand im Shop aktualisieren (Capability von Shopify): Schreibt verfügbare Mengen je Artikel und Lager in den Shop, damit Kunden nur kaufen, was wirklich da ist.
• Nachricht in Slack posten (Capability von Slack): Postet Nachrichten in einen Slack-Kanal oder als Direktnachricht, mit Blöcken, Links und Erwähnungen.
• Freigabe in Slack einholen (Capability von Slack): Fragt eine Freigabe mit Buttons in Slack an und wartet auf die Entscheidung, etwa für Erstattungen, Bestellungen oder Veröffentlichungen.
• Semantische Suche in Snowflake (Capability von Snowflake): Sucht mit Cortex Search in Dokumenten und Texten, die in Snowflake liegen, nach Bedeutung statt nach Stichworten.
• Kennzahlen aus Snowflake lesen (Capability von Snowflake): Fragt freigegebene Sichten in Snowflake ab und liefert Ergebnisse als Tabelle, für Berichte, Agents und Apps.
• Prozess in Step Functions starten (Capability von Amazon Web Services): Startet eine Zustandsmaschine in AWS Step Functions, etwa für mehrstufige Abläufe mit Wartezeiten, Wiederholungen und Freigaben.
• Nachricht in Teams posten (Capability von Microsoft): Postet Nachrichten und Karten in einen Teams-Kanal oder Chat, etwa Ergebnisse eines Agents, Hinweise oder Zusammenfassungen.
• Text in Sprache umwandeln (Capability von ElevenLabs): Wandelt Text mit ElevenLabs in gesprochene Sprache um, mit wählbarer Stimme und Sprache, und liefert eine Audiodatei oder einen Audiostream.
• Lieferung verfolgen (Capability von CAPABUILDITY Standard): Liefert zu Auftrag oder Lieferung den Versandstatus mit Sendungsnummer, Spediteur, Ereignissen und voraussichtlichem Zustelltermin.
• Text übersetzen (Capability von DeepL): Übersetzt Texte mit DeepL in eine Zielsprache, erkennt die Ausgangssprache und eignet sich für Kundenkommunikation, Dokumente und Agents.
• Ticketstatus aktualisieren (Capability von CAPABUILDITY Standard): Setzt den Status eines Tickets, ergänzt einen Kommentar und weist es bei Bedarf einer Gruppe oder Person zu.
• Vorschau-Deployment bereitstellen (Capability von Vercel): Stellt eine Vorschau des Frontends aus einem Branch bereit und liefert den Link, etwa für Abnahmen im Fachbereich.
• Zap auslösen (Capability von Zapier): Löst einen Zap in Zapier aus und verbindet Agents so mit tausenden SaaS-Diensten, ohne eigene Anbindung.
• Ticket beantworten (Capability von Zendesk): Schreibt eine Antwort oder interne Notiz in ein Zendesk-Ticket und setzt auf Wunsch Status und Tags.
• Hilfe-Center durchsuchen (Capability von Zendesk): Durchsucht die Artikel im Zendesk Help Center und liefert die passendsten mit Auszug und Link.

Agents

• Freigabe-Orchestrator (Agent von Camunda): Startet geregelte Freigabeprozesse, holt Entscheidungen im Chat ein und meldet sie an den Prozess zurück, bis alles erledigt ist.
• Vertragsprüfungs-Agent (Agent von Anthropic): Prüft eingehende Verträge gegen die eigene Checkliste, holt bei Abweichungen eine Freigabe ein und legt die geprüfte Fassung ab.
• Datenfragen-Agent (Agent von Snowflake): Beantwortet Fragen zu Kennzahlen im Chat mit Zahlen aus freigegebenen Sichten und belegt Erklärungen mit Dokumenten.
• Schadensfoto-Agent (Agent von Google Cloud): Wertet Fotos aus dem Außendienst aus, verortet den Einsatzort und legt einen Serviceauftrag mit allen erkannten Angaben an.
• Bestands-Agent (Agent von Databricks): Gleicht Prognosen mit Beständen ab, meldet drohende Engpässe, legt Bestellanforderungen an und hält die Verfügbarkeit im Shop aktuell.
• Rechnungsprüfungs-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Liest Eingangsrechnungen aus, gleicht sie mit Lieferant und vorhandenen Belegen ab und legt Abweichungen zur Freigabe vor.
• Wissens-Kurator (Agent von CAPABUILDITY Standard): Sammelt neue Dokumente ein, fasst sie zusammen und hält die Wissensbasis aktuell, auf die andere Agents zugreifen.
• Buchungs-Agent (Locins) (Agent von Locins): Praxisbeispiel von Locins: Der Agent reserviert den Schlafplatz aus dem Trip-Vorschlag und schickt dem Gast den Zahlungslink.
• Trip-Planer (Locins) (Agent von Locins): Praxisbeispiel von Locins: Ein Agent plant aus Abenteuer, Unterkunft und Anreise einen Trip, auf denselben Capabilities wie die App.
• Marktbeobachtungs-Agent (Agent von Perplexity): Beobachtet Wettbewerb und Markt, fasst die Neuigkeiten jede Woche zusammen und postet den Bericht ins Team.
• Besprechungs-Agent (Agent von OpenAI): Macht aus Mitschnitten von Besprechungen ein Protokoll mit Aufgaben, legt es im CRM ab und schickt die Zusammenfassung ins Team.
• Auftragsstatus-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Beantwortet Kundenfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Rechnungen, auch in anderen Sprachen, und schickt den Stand per E-Mail.
• Zahlungserinnerungs-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Behält offene Rechnungen im Blick, schickt Kunden einen Zahlungslink und erinnert freundlich in ihrer Sprache.
• Podcast-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Macht aus internem Wissen regelmäßig eine Podcast-Folge: sammelt Inhalte, schreibt ein Skript, vertont es mit ElevenLabs und verteilt es.
• Einkaufs-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Nimmt Bedarfe in Alltagssprache auf, findet Material und Lieferant, legt die Bestellanforderung an und holt die Freigabe ein.
• Vertriebs-Copilot (Agent von Salesforce): Bereitet Kundentermine vor und nach: fasst Unterlagen zusammen, protokolliert das Gespräch, pflegt die Verkaufschance und vereinbart den Folgetermin.
• Service-Telefon-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Nimmt Anrufe an der Service-Hotline an, erkennt den Kunden, beantwortet einfache Fragen und legt für alles andere ein Ticket an.
• Shop-Service-Agent (Agent von Shopify): Beantwortet Anliegen zu Shop-Bestellungen: sucht die Bestellung, erstattet in festen Grenzen, bietet Rabattcodes als Kulanz und antwortet im Helpdesk.
• Support-Triage-Agent (Agent von Anthropic): Sortiert eingehende Support-Anfragen nach Thema, Dringlichkeit und Stimmung, schlägt Hilfeartikel vor und entwirft die erste Antwort.
• Ticket-Triage-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Sortiert neue Tickets, ergänzt Kundendaten und einen Lösungsvorschlag und gibt sie an das passende Team weiter.
• Reisebuchungs-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Plant Dienstreisen per Zug: sucht Verbindungen, holt die Freigabe ein, bucht über Allaboard und schickt die Unterlagen per E-Mail.
• Reisekosten-Agent (Agent von CAPABUILDITY Standard): Liest nach der Reise Belege aus, ordnet sie der Reise zu und reicht die Reisekostenabrechnung ein.

Beispielarchitekturen

• Side-by-Side-Erweiterung auf der BTP (Beispielarchitektur von CAPABUILDITY Standard): Beispielarchitektur ohne KI: Eine Fiori-App auf der BTP liest Aufträge aus S/4HANA und legt Retouren an, ohne den Kern zu verändern.
• Dienstreisen mit Agent (Beispielarchitektur von CAPABUILDITY Standard): Beispielarchitektur: Zwei Agents in Teams planen Zugreisen über Allaboard, holen Freigaben ein und rechnen die Reisekosten in Concur ab.
• Wissens-Podcast (Beispielarchitektur von CAPABUILDITY Standard): Beispielarchitektur: Zwei Agents machen aus Dokumenten in Microsoft 365 jede Woche eine Podcast-Folge mit ElevenLabs.
• Locins: viele Lösungen auf einem Kern (Beispielarchitektur von Locins): Praxisbeispiel: Die Abenteuer-Plattform Locins baut iOS-App, Website und zwei Agents auf denselben Capabilities ihres Kerns Axiom.
• Order-to-Cash mit Events (Beispielarchitektur von CAPABUILDITY Standard): Beispielarchitektur: Aufträge, Lieferungen und Rechnungen aus S/4HANA lösen Ereignisse aus; zwei Agents beantworten Statusfragen und halten Zahlungen nach.
• Service-Hotline mit Agent (Beispielarchitektur von CAPABUILDITY Standard): Beispielarchitektur: Zwei Agents an der Hotline. Einer nimmt Anrufe über Twilio an, einer ordnet die Tickets in der Service Cloud ein.

Technologien

• Allaboard
• Amazon Web Services
• Anthropic
• Apache Kafka
• CAPABUILDITY Standard
• Camunda
• Cloudflare
• Databricks
• DeepL
• ElevenLabs
• Google Cloud
• Hugging Face
• LangChain
• Locins
• Make
• Microsoft
• Mistral AI
• OpenAI
• Perplexity
• Salesforce
• Shopify
• Slack
• Snowflake
• Stripe
• Twilio
• Vercel
• Zapier
• Zendesk
• n8n

Systeme

SAP S/4HANA, SAP ECC, SAP Sales & Service Cloud V2, SAP SuccessFactors, Salesforce, Dynamics 365 Customer Engagement, ServiceNow, Workday, Eigene Datenbank, SAP Datasphere, SAP Business Data Cloud, Databricks, Microsoft Fabric, Snowflake, Vector DB, SAP Integration Suite, API Management, Data Factory, Lakeflow Connect, MuleSoft, Kafka / Event Mesh, SAP AI Core, Azure AI Foundry, AWS Bedrock, Google Vertex AI, Kyma Runtime, Cloud Foundry, Azure Container Apps, Kubernetes, Deployment (CI/CD), Generative AI Hub, Azure OpenAI, Model Gateway, SAP HANA Cloud, PostgreSQL, Identity (IAS / Entra ID), Connectivity & Destinations, SAPUI5 / Fiori, React, iOS (Swift), Flutter, Microsoft Teams, Slack, SAP Build Work Zone, Kundenportal, Contact Center, Service Cloud V2, Field Service, Commerce Cloud, Salesforce Service, AWS Lambda, Amazon SageMaker, Amazon S3 (Data Lake), AWS Step Functions, Gemini, Cloud Run, Cloudflare Workers, Vercel, BigQuery, Pub/Sub, OpenAI API, OpenAI Agents SDK, Claude API, Claude for Work, Claude Agent SDK, Mistral AI, Llama (selbst gehostet), Hugging Face, LangChain / LangGraph, n8n, Make, Zapier, Power Automate, Azure Logic Apps, SAP Build Process Automation, Camunda, Web-Research, Perplexity API, Shopify, Zendesk, Dataverse, SAP Ariba, SAP Concur, Microsoft 365 (Outlook, Kalender), Twilio, ElevenLabs, Allaboard, DeepL, Stripe, Karten & Routen (Google Maps / HERE), E-Mail-Versand (SendGrid / SES)

Die Einträge im Detail, das Einhängen in die eigene Architektur und das Wissen gibt es nach der Anmeldung.